保険・補償制度について

保険・補償の内容について 

免責補償制度について

万一事故の際にお客さまにご負担いただく対物・車両補償の免責額のお支払いが免除される制度です。

レンタル料金に含まれています
（9〜10人乗りワゴンクラス・プレミアムクラスを除く）
 

※免責額とは対物補償、車両補償の補償金額のうち、お客さまにご負担していただく金額のことです。
※15日以上1ヶ月以内の貸渡契約については15日分の加入料とし、補償は貸渡契約期間とします。
※一定の条件にあてはまらない場合は、お客さまのご負担となります。
※表示料金は消費税込みです。

ノンオペレーションチャージ（NOC）について 

万一当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要になった場合、その期間中の「営業補償」の一部として下記金額をご負担いただきます（車内装備の損害、シートの焦げ穴等もNOCの対象となります）。
 

※ノンオペレーションチャージは免責保障制度ご加入の場合でもご負担いただきます。
※車両搬送費（当社指定工場まで）の15万円（税込）までは補償についてもの範囲内となり、それを超える部分はお客様のご負担となります。

レンタカー安心補償について 

万一事故が起きた場合のNOCのお支払いが免除される制度です。更にパンクが発生した場合、損傷タイヤの修理代またはタイヤ代等が無償となる制度です。

レンタル料金には含まれません
ご加入に際しては任意加入となります

※貸渡し期間途中の加入・解約はできません。
※15日以上1ヶ月以内の貸渡契約については15日分の加入料とし補償は貸渡期間とします。
※表示料金は消費税込みです。

レンタカー安心補償にご加入されると、万一の際に以下のようなサービスが受けられ安心です。
 

ロードサービスについて

●雪道、泥道、砂浜などによるタイヤのスタック（空回り）やスリップなど単に走行が困難な場合については、ロードサービスの対象外です。
●損傷タイヤの修理代、又はタイヤ代はお客さまのご負担となります。
●タイヤ修理キットを使用された場合、修理キット代はお客さまのご負担となります。
*1　ガス欠とは燃料切れによりエンジンが掛からない状態。
*2　1レンタル1回限り対応可能。
*3　レンタカー貸渡証で本人確認が出来る方のみ対応可能。
■貸渡証に記載されている運転者名と運転免許証の氏名が同一と確認できた場合。
■貸渡証に記載されている借受人名称の法人名と同一の名刺、社員証の提示及び、運転免許証で本人確認できた場合。

※一定の条件にあてはまらない場合は、お客さまのご負担となります。
※上記以外のサービスを受けられた場合は現地でのご精算となります。
※ご利用にあたっては事前に「損保ジャパン 事故・故障受付センター」までご連絡ください。事前のご連絡なく独自に手配されますと、各種の案内や手配を行うことができない場合があります。
※上記ロードサービスの一部は当社が締結する損害保険のサービスです。
但し、補償額を越えたもの、免責金額及び保険約款の免責事項に該当する事故、貸渡約款に違反する事故及び使用による損害は、原則お客さまのご負担となります。
 

保険・補償制度（CDW・RAP含む）が適用できないケース

1　事故時に事故現場より警察及び当社への連絡など所定の手続きが無かった場合。

2　貸渡約款に違反している場合。
■迷惑（違法）駐車に起因した損害　■飲酒及び酒気帯び運転　■薬物使用　■無断延長　■契約書記載の借受人、または契約書記載の借受人が認めた副運転者以外の運転　■又貸し　■無免許運転（運転免許停止期間中や運転できる自動車の種類に違反している場合を含む）　■無断で示談した場合　■各種テスト・競技に使用し、又は他車のけん引・後押しに使用した場合　■その他、レンタル約款（貸渡約款）に定める免責事項に該当する事故等

3　当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合。
■故意による事故　■鍵の紛失・破損　■お客さまの所有、使用、管理する財物の損害　■地震もしくは噴火またはこれらによる津波によって生じた損害 等

4　使用、管理上の落ち度があった場合。
■キーをつけたまま、又は施錠しないで駐車し盗難にあった場合　■使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食による損害　■車内装備の汚損　■装備品の紛失・破損　■ホイールキャップの紛失等　■タイヤチェーン・キャリア・チャイルドシートの取付及び、装着不備による損害　■海岸、河川敷又は林間等車道以外で走行した場合の車両損害（維持・管理された道路以外での事故）　■給油時の燃料種別の間違いにより生じた損害　■クレーンや高所作業車等の有資格者以外の方の操作により生じた損害 ■クレーン、ダンプ等架装装置の操作、使用および格納不備に起因して生じた損害等

5　その他
■クレーン車両のクレーン本体の損傷（アウトリガーを含む）※上記、保険・補償制度が適用されない損害、又補償の限度額を超えた損害については、お客さまの実費負担となります。　※相手不明の当て逃げ・車上荒らしによる損害について補償制度の適用を受ける為には、警察への届出が必要です。

自動車の故障やトラブル対応時のご連絡先 

ご契約の自動車が事故、故障またはトラブルにより走行不能となった場合に、ロードアシスタンス専用デスクにご連絡ください。ロードアシスタンス業者を手配し、原則キャッシュレスでレッカーけん引や30分程度の応急処置などをご利用いただけます。

事故・故障について 

事故に遭われた際のご連絡先

受付後、損保ジャパンの保険金サービス課からお電話にて事故内容の詳細の確認と今後のお手続きなどについてご連絡します。ケガをされた場合などは、自動車保険以外の傷害保険などの保険でお支払いの対象となる可能性がありますので、損保ジャパン・他者を問わず、ご加入の保険証券（または保険契約継続証）などをご確認ください。